在即将跨入千禧年之际，长城集团日前推出主题为“循着0520的足迹，世纪回访金长城”  的新老用户回访活动，活动将持续一个月左右的时间。此次世纪回访活动将首先在深圳启动，以北京、深圳南北两个客户服务中心为主，围绕着金长城服务新干线的十几个中心城市在全国范围内展开，最后在北京结束活动。
    
此次活动将以长城集团产品的发展变迁为一条纵线，以广大长城的新老用户为一条横线，做一次纵深和全面的回访。
    
自1985年第一批长城0520CH微机的正式投产，历经了286、386、486、586时代。中国的IT业也发生了翻天覆地的变化，由最初的探索阶段，逐步积累经验，发展到了今天的成熟规范的阶段。中国的计算机用户也经历了一个由不成熟到逐渐成熟的过程，无论是在计算机的应用方面，还是在服务内容、服务质量的要求方面，都对PC厂商提出了更新更高的要求。
    
长城集团去年成立服务新干线，就是为了顺应时代的发展，为了满足用户对服务方面的新需求。服务新干线自成立以来，一直活跃在长城集团的服务干线上，为广大用户提供非常完善的全方位的服务，具有良好的声誉，广受用户好评。长城集团推出这次活动，其主要执行者就是“金长城服务新干线”。
    
通过这次活动,长城集团将了解电脑应用变化所带来的用户对服务的最新需求变化，以调整长城集团在下世纪的产品策略，并且更加完善自己的服务体系，提高客户服务水平，一如既往地给用户提供一个真正贴近用户的售前、售中、售后全方位的服务。